Slabá žiara žltého svetla môže podkopať všetku pozitívnu odozvu, ktorú Kindle Colorsoft zozbieral v krátkom čase. Uvedené svetlo bolo vidieť v spodnej časti elektronických čítačiek Colorsoft. Nie je presne jasné, čo spôsobuje objavenie sa svetla alebo aký je problém. Aj keď mnohí hlásili, že videli svetlo na svojich zariadeniach Colorsoft, je nepravdepodobné, že ich majú všetky zariadenia Kindle Colorsoft.

Vzhľadom na množstvo príspevkov, ktoré sa na Reddite objavili, sa to však zdá dosť rozšírené.

Amazon  si je rovnako vedomý problému. Úradník starostlivosti o zákazníkov údajne povedal, že problém je spôsobený anomáliou v softvéri a na aktualizácii firmvéru sa pracuje. Niektorí sú toho názoru, že problém sa stal zrejmým, keď nainštalovali najnovšiu aktualizáciu, ktorú spoločnosť presadila, a že pri prvom predstavení Colorsoftu neexistovala.

Zástupcovia starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Amazon uviedli, že každý, kto si želá vymeniť svoje zariadenie alebo je ochotný vrátiť zariadenie kvôli problému, tak to môže urobiť.