Ucelená řešení, hostované služby a mobilní přístup – to jsou hlavní trendy v oblasti informačních systémů pro firmy tak, jak je lze vysledovat z představovaných nebo z na trh uváděných produktů, a také ze zaměření akvizic firem. Analytici upozorňují, že dochází i k výrazné konsumerizaci Business Intelligence a lze podle nich očekávat rovněž značný nárůst prodejů takzvaných sociálních CRM. e-knihy zdarma ze businessit.cz